プライバシーポリシー

適用範囲

株式会社FP住宅相談ネットワーク（以下「当社」と云う）が運営するサービス（以下「本サービス」と云う）において、当社が本サービスに関連して取得した、本サービスご利用の一般ユーザーの皆様とその関係者、および、当社のお取り引き先の皆様（以下両者の総称として「ユーザー」と云う）の個人情報及び行動履歴情報について、当社並びにFP住宅相談ネットワークグループ（以下総称して「当グループ」と云う）の取り扱いについて定めるものです。尚、個別のプライバシーポリシーが制定されている場合、または、個別の同意（以下「個別同意」と云う）がある場合には、当該個別同意の内容に従うものとします。

法令等の遵守について

当社並びに当グループは、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護の実現のため、個人情報の保護に関する法律、同法にかかるガイドライン、その他関連する法令等を遵守します。尚、当該法令等において定義されている用語については、本ポリシーにおいても当該定義に従います。

用語の定義

本ポリシーで云う「行動履歴情報」とは、ユーザーが利用されたサービスやご覧になった広告の履歴、サイト内での操作履歴、IPアドレス、位置情報、端末固有の識別情報等、それを蓄積することによってユーザーの興味・嗜好の分析に供することができる情報であって、特定の個人の識別するに至らないものを指します。

本ポリシーで云う「FP住宅相談ネットワークグループ」とは、株式会社FP住宅相談ネットワークをフランチャイザーとし、それにフランチャイズ加盟する宅地建物取引業者各社を指します。

情報提供者と責任の範囲

当社が運営する本ウェブサイトに掲載されている不動産物件情報、工務店や建築会社の情報については、すべて当グループ各社が自社の責任において情報提供の上掲載をしているものです。

上記①の事由により、これらの掲載情報に関しての苦情やお問い合わせに関しては、直接掲載をしている当グループ各社にお問い合わせいただきます。当社ではご対応をいたしかねますとともに、当社ではこれらの情報に関する責任は負いません。

ユーザーへの情報提供方法

本サービスにおけるユーザーへの情報提供方法は、ユーザーによる本ウェブサイトでの会員登録、資料請求、現地見学予約等によって当社が得たユーザーの個人情報を、当社から当グループ各社へ提供・転送、かつ共有し、その情報を受けた当グループ各社は、当該ユーザーに必要と思われる情報を、当グループ各社から直接ユーザーに対して、電子メール、ＬＩＮＥやそれに類する電子的通信手段、郵便、架電、訪問、ＦＡＸ、ショートメッセージサービス（ＳＭＳ）、アプリ等により提供させていただきます。

個人情報の収集について

当社は、以下のようなユーザーに関する個人情報を取得します。尚、以下の項目は例示であり、当社が収集する情報は以下の項目に限られるものではありません。また、情報の具体的内容によっては、特定の個人を識別できないために個人情報に該当しない項目も含まれます。

• 本ポリシーで云う「行動履歴情報」とは、ユーザーが利用されたサービスやご覧になった広告の履歴、サイト内での操作履歴、IPアドレス、位置情報、端末固有の識別情報等、それを蓄積することによってユーザーの興味・嗜好の分析に供することができる情報であって、特定の個人の識別するに至らないものを指します。
• ユーザー個人を識別できる情報と紐づいた状態での本サービスのご利用履歴に関する情報
• ユーザーがご使用になるコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるＩＰアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報、その他ユーザーの皆様が当社の管理するサーバーにアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

• 上記①の内容に加えて、お取り引き先に所属する役職員等の氏名、部署名、役職、取引履歴等に関する情報

個人情報の取り扱いについて

当社は、当社が取得したユーザーの個人情報について、以下の目的（以下「利用目的」と云う）の範囲内で利用いたします。尚、「本ウェブサービスのご利用に関して」の「ご利用規約並びにご利用条件」に規定の通り、本サービスは宅地建物取引業者並びに宅地建物取引業者に従事する方の利用は禁止させていただいております。そのため、万一、該当者の利用を検出した場合、その利用者に関しては、本「個人情報の取り扱いについて」の規定を適用せず、当社並びに当グループは、その利用者の本ポリシーに依らない個人情報の第三者への開示や法的措置に係る利用を行う場合があります。

• ユーザーが当社のサービスに登録された会員としてサービスを利用する場合、ログイン時及びログイン後における本人認証及び各種画面における会員情報の自動表示のため
• ユーザーの本サービス利用やお申し込みに基づき、不動産情報提供元である当グループ各社に対して、（当社が取得したユーザーの個人情報を）提供・転送・共有するため
• 本サービスについて、電子メール、LINEやそれに類する電子的通信手段、郵便、電話、ショートメッセージサービス（SMS)、アプリ等による情報提供及びアンケート送付をするため
• 当社が提供している各種キャンペーンの応募受付及び当選者への連絡、プレゼント・謝礼の発送をするため
• 当社が提供しているサービスや広告の質を向上させるための分析・抽出等をするため
• ユーザーがご覧になるコンテンツの広告をユーザーの性別・年齢・居住地・趣味・趣向等の個人の属性、当社の運営するウェブサイト　の閲覧履歴、当社の提供しているサービスの利用履歴等によりパーソナライズするため
• 当社がユーザーにとって有益と判断する広告宣伝等の情報を提供するため
• ユーザーご本人からのお問合せに対応するため
• 個人を特定できない形で統計データとして活用するため
• 当社並びに当グループのサービスに関する広告宣伝等の情報を提供するため
• 上記（ア）～（コ）の他、ユーザーへのサービスの提供その他の正当な業務行為に使用するため
• 第三者から受託した業務を遂行するため
• 第三者から受託した業務の遂行に必要な範囲で、下記②-（キ）の定めに従って、当該業務を当社に委託した第三者に提供するため

当社は、以下の場合に限って個人情報を当社以外の第三者に提供することがあります。

• ユーザーが個別のプライバシーポリシーに同意され、ご自身の個人情報の第三者への提供について明示的な許可をされた場合
• 法令に基づく場合
• ユーザー及び他のユーザーの（その従業者を含みます）の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーご本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 個人を識別することができない状態に個人情報の含まれたデータを加工して開示、提供する場合
• 第三者から個人情報の提供を受けて業務を受託した場合。ただし、以下に定めるところによります。
  • 第三者に提供される個人データの項目
    ・ウェブサイトの閲覧、検索結果等の行動履歴に関する情報
  • 第三者への提供の方法
    ・電子メールなどの電子的通信手段
  • 当社は、ユーザーからの要望がある場合には当該要望に応じて当該ユーザーが識別される個人情報の第三者への提供を停止します。

当社が上記の（ア）～（キ）に基づき第三者に対してユーザーの個人情報を提供した場合､その情報提供がなされた時点で､当該個人情報は､当該第三者の管理下に置かれます。従って、当社は、自己の個人情報の保護方針を遵守してユーザーの個人情報を取り扱うものとし､相互に相手方の個人情報の取り扱いについて責任を負うものではありません｡

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、ユーザーの個人情報を以下に定める通り共同利用します。

• 共同利用される個人情報は、上記「個人情報の収集について」に定めるものと同じです。
• 共同利用者の範囲は、株式会社FP住宅相談ネットワーク及び以下のページに記載される当グループ各社です。
  
• 共同利用の目的は、上記「利用目的」と同じです。ただし、「利用目的」中で「当社」とある部分は「各共同利用者」と読み替えるものとします。
• 共同利用に関する責任者は、当社と当社から情報提供を受けた当社のフランチャイズに加盟する宅地建物取引業者です。

当社は、個人情報を取り扱う業務の一部または全部を第三者に委託することがあります。

株式会社FP住宅相談ネットワーク 個人情報お問合せ窓口
〒244-0801　横浜市戸塚区品濃町517番地1

要配慮個人情報

当社は、法令に基づく場合またはユーザーの同意をいただいた場合等を除き、要配慮個人情報の取得または第三者提供をいたしません。

行動履歴情報

当社は、一定の利用目的の範囲内で行動履歴情報を取得し利用します。尚、行動履歴情報は、それ単体では個人を特定できる情報ではないものの、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものについては、個人情報として取り扱います。
行動履歴情報の利用目的等の詳細及びオプトアウトについては以下の通りです。

行動履歴情報の取得・利用について

プライバシーポリシーとの関係

この規定は、当社のプライバシーポリシーを構成するものであり、別段の定めがない限り、この規定は当グループ各社のプライバシーポリシーの規定とともに適用されるものとします。

行動履歴情報の取得・利用について

当社は、当社が運営するサービス（以下「本サービス」）において、または本サービスに関連し、ユーザーがご利用されたサービスやご覧になった広告の履歴、サイト内での操作履歴、IP アドレス、位置情報、端末固有の識別情報等、それを蓄積することによってユーザーの興味・嗜好の分析に供することができる情報であって、特定の個人を識別するに至らないもの（以下「行動履歴情報」）を、以下の目的で収集、蓄積、利用します。

• ユーザーのサービスの利便性の向上のため
• ユーザーに適した広告の配信のため
  ※当社では行動ターゲティング広告を行っています。行動ターゲティング広告とは、サイトの閲覧履歴などをもとに来訪者の興味・関　心に合わせて広告を配信する広告手法のことをいいます。当社は、当社が依頼する第三者企業にて、行動ターゲティング広告を行っています。第三者企業は、Cookie及びweb beacon等を用いてお客様の行動履歴情報等の一部（個人情報は含まれない）を取得し、統計処理を行い、これらに基づいて行動ターゲティング広告を第三者企業のサイト及び第三者企業の提携先のサイトを対象に配信しております。尚、行動履歴情報等の一部には第三者企業が本ウェブサイト外にて独自に取得蓄積したものも含まれます。そのため、本ウェブサイト上における行動ターゲティング広告の表示に関して、ユーザーご自身で表示中止の操作をしていただくか、または、本ウェブサイトをご利用されないかをご選択ください。ユーザーご自身で表示中止の操作をせずに本ウェブサイトをご利用いただいた場合には、その時点で行動ターゲティング広告の表示を同意されたものと判断いたします。
• 統計データとして活用するため
• ユーザーにとって有益と思われるコンテンツを提供するため
• 当社と契約を締結する提携企業（以下「契約企業」）その他の第三者に対して販促活動に関するコンサルティングを行い、またはその他のマーケティング活動の便宜を提供するため

尚、行動履歴情報は、それ単体では個人を特定できる情報ではありませんが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものについては、個人情報として取り扱います。また、当社は、行動履歴情報について、個人情報と積極的に照合を行うことはいたしません。CookieやJavaScript等の技術を利用して、サイト内でのユーザーの閲覧ページ、閲覧日時、URL、操作履歴、ブラウザの種類、言語、IP アドレス、ユーザーがご使用になるブラウザ、位置情報、端末固有の識別情報等の情報を取得します。

行動履歴情報の第三者提供について

当社は、行動履歴情報を第三者に提供することができるものとします。

行動履歴情報の分析結果の提供について

当社は、契約企業より業務を受託し、当該業務に必要な範囲内で行動履歴情報の分析・解析を行い、契約企業に対して分析結果を提供する場合があります。契約企業は、当該契約企業が運営するサイトを閲覧するユーザーに対してより興味・関心のあるパーソナライズされたコンテンツや広告を提供する目的で当該分析結果を利用します。

利用している技術について

当社は、対象サイトを閲覧した皆様のコンピューター端末等にCookieの送信を行うこと、またはJavaScript等の技術を利用することにより、行動履歴情報を取得します。尚、利用する技術については、当社の裁量により追加・変更ができるものとします。

行動履歴情報の取得を中止する手続

当社が契約企業のウェブサイト上でのコンテンツ表示の最適化を目的として行う、ユーザーの行動履歴情報の取得を希望されない場合は、ユーザーご自身で行動履歴情報の収集を中止する手続を行うか、または、本サービスをご利用されないかをご選択ください。ユーザーご自身で行動履歴情報の収集を中止する手続きをせずに本サービスをご利用いただいた場合には、その時点で行動履歴情報の取得を同意されたものと判断いたします。

行動履歴情報の保存期間について

当社は、行動履歴情報を5年間保存することができるものとします。ただし、当グループが別途その裁量により指定する情報については、5年間以上保存することができるものとします。

お問合せ先

株式会社FP住宅相談ネットワーク 個人情報お問合せ窓口
〒244-0801　横浜市戸塚区品濃町517番地1

内容変更

当社は、本方針の内容をいつでも変更することができるものとします。

■FP住宅相談ネットワークグループ プライバシーポリシー
制定：2019年7月1日